80年代末進入中國市場,深耕26年盈利超千億元。至今,還有很多中國消費者誤會這個名字老土的品牌是國貨,它就是——大金。
圖片來源于微博截圖
這個默默在中國空調市場低調賺錢,高調增長的日本大金空調如今都“97歲”了,但是,它對于國內、外空調市場依然充滿拼勁。比如,近年來在電商品牌榜中,大金空調總能殺到前十名內。大金強在哪,是如何征服國內消費者?
大金的生命力為何這么強?
大金工業從小作坊發展成全球領先的暖通空調品牌,與之持續的投入創新、轉型升級高質量發展息息相關。
有公開資料顯示,大金工業于1924年成立,主營業務為空調及制冷設備,同時擁有氟化學和油壓機械等多元化業務,如今大金工業業務遍布全球多個國家。其中,主業空調業務收入占比90%,規模略低于格力,位居全球第二。
自1951年大金開發出首臺一體式空調以來,大金與松下、三菱重工等企業在空調產品競爭中維持研發投入,共同推進日本空調行業相關技術的進步。目前,大金工業已發展成日本少有以單主業實現規模持續增長的家電企業,品牌在本土空調市場做到第一梯隊,成為龍頭企業。
圖片來源于電商產品截圖
大金工業的經營范圍已遍布全球(在全球 150 個國家銷售),旗下擁有大金、麥克維爾(美國,中央空調)、Goodman (美國,中央空調)等品牌,一年營收超過千億元。
在日本空調市場,大金空調以專業而聞名。比如在2020年度日本最具價值100大品牌榜中,大金以76%海外事業高占比被納入全球性品牌類別入選百強榜單,位列第28名。該上榜品牌多集中于金融、汽車等對世界實體經濟緊密相關的企業,大金是該榜中唯一一家專注于空調領域的全球品牌。
在筆者看來,大金空調能夠在日本本土市場取得成功,離不開它在產品上堅持節能、差異化功能、產品可靠性等優勢。如今,包括大金空調在內的日系空調品牌在全球市場都打出了知名度,企業在本土市場運營穩健,憑借技術優勢在消費者心中有著不可撼動的地位。
如何通過單一主業長久致勝?
早前,大金工業在進入中國空調市場時曾表示,將在中國市場推行4地域分類戰略:沿海大城市主推高端空調、內陸地區主打低價、北方地區強化空調制暖性能、南方強化空調制冷性能,不同的戰略打法使得大金空調中國區銷量大幅增加,也為國產品牌帶來了壓力。我國的海爾集團也曾與大金合作,對他們的中央空調核心技術進行學習。
1、大金空調如何緊扣中國市場脈搏?
大金空調進入中國市場時,致力于民用市場。隨著格力,美的,海爾等國產品牌的崛起,大金空調開始將重心從民用市場轉向商業市場,將民用空調轉為中央空調業務。在筆者看來,大金空調在中國市場取得成功離不開“四點”。首先,進入市場早,有相當的市場積累。在80年代末,空調還屬于高大上的產品,民用普及率很低,那時大金等空調品牌就已進入中國市場,獲得先發優勢,培養了一批忠誠的顧客群。
其次,研發實力強大,新機型推出迅速。大金在全球有25個研發中心、5個區域研發基地,通過增強前沿技術研發與應用轉化實力,將對美好空氣環境的追求融入每一代創新型產品中,產品覆蓋了廣大目標消費群體。
圖片來源于微博截圖
第三,質量好,外觀設計考究。大金純白色F系列空調、大金迷你空調 cocotas和大金E-MAX8系列等產品,代表了大金在不同時間段的產品力,都是引起消費者追風熱銷產品。
最后,產品齊全,有入門級、中高端和高端產品在售,產品選擇性多。包括大金在內的進口品牌為了擴大市場,基本會采用這種方式來布局產品線,以此降低國產空調的價格競爭力。
2、大金聯手房地產巨頭深耕中國市場
家電企業與房地產開發商合作一般有兩個途徑:一是內部合作,比如家電企業內部有地產業務,通過集團內部的關系整合,將房產和家電捆綁,精品+精品的模式普及家電;另一種是外部合作,很多家電企業在國內是欠缺房地產業務的,比如像大金這類進口家電品牌。要想成功搶占家電市場,只有與萬科、綠城、金地等房地產巨頭尋求戰略合作。
面對智慧城市建設和人居升級的大趨勢,大金先后與中海、世茂、綠地、萬科、保利等近百家知名地產公司簽訂長期戰略合作協議,憑借出色的產品品質和服務體驗,十二次入選500強房地產企業“首選供應商”榮譽稱號,不僅加速了產品的普及,憑借產品質量還獲得了房地產企業的肯定,市場的高度認可。
3、建立本土化的供應鏈體系
據了解,大金空調此前是由格力空調代工廠貼牌生產,直至2012年,大金才在我國江蘇建立了海內外最大的一家生產基地,大金逐漸從代工轉為自產。
目前,大金在中國擁有完整的空調生產體系,從冷媒到壓縮機到空調整機都有自己的工廠,在中國生產的設備還返銷日本,壓縮機輸往全球。大金空調中國市場深耕多年,其壓縮機及核心部件來自中國,利用中國的供應鏈,將其在中國研發生產的產品銷往全球,全方位拓展國際市場。
圖片來源于大金空調官網
同時,它在中國市場的渠道網絡以社區、街道零售專賣店為主,主攻市場逐漸從大城市轉戰三四級城市。
大金空調哪些地方值國產廠商學習?
在格力、美的和海爾等中國品牌不斷地努力下,國產品牌逐漸奪回空調市場話語權,日系空調品牌在中國家電市場的影響力逐漸淡去。夏普、三洋和東芝等日系空調陸續退出中國市場,大金好像一條“錦鯉”一樣在中國市場活得如魚得水。雖然在家用空調市場占有率不及國產品牌,但靠著中央空調業務也過得很滋潤。對于中國家電企業來說,大金空調哪些地方值得學習?
在筆者看來,大金空調主要在創新、專業和全球化布局三個方面擁有優勢,值得國內空調品牌學習。首先,創新。以壓縮機為例,它對于空調品牌而言猶如“心臟”一樣重要,但是并不是誰都能做好這顆“心臟”。
為了減少或消除空調制冷熱效果差、產生噪音等風險,大金空調以極高的工藝技術打造了轉子和葉片一體化構造,通過消除運轉磨損,解決運轉時帶來的摩擦噪音及冷媒泄露問題,保障空調心臟的長久高效運作,持續提供動能。擺動式壓縮機,是大金空調的代表作。
其次,專業。大金空調在制造工藝上專業的表現有很多,大金空調的專業態度不僅體現在技術方面,還表現在對于零部件、對于品質上的把控上。有公開數據顯示,預計到2050年,全球空調需求量將增長約三倍,空調使用增加隨之會產生一定的環境問題。為了更加的節能環保,大金為空調產品提供“減碳”新思路,它和同志社大學將共同開展二氧化碳回收、分解、再利用的革命性技術,以提高空調的能源利用效率,緩解全球碳減排進度緩慢的現狀。
圖片來源于大金空調官網
最后,全球化布局。受日本大環境因素影響,日本家用及商用空調出貨量均出現下滑。大金通過積極海外擴張和優化內銷產品結構、提升效率,收入規模得到提升。在全球化戰略上,針對每個區域制定具體的經營策略,對市場的做出更快的響應。
為了擴大中國市場,大金與美菱等家電公司組成戰略聯盟;為了打入歐洲市場,在歐洲構建直銷系統;為了提升效率,降低成本,大金空調在泰國、中國、菲律賓、美國等國家設立獨資或合資企業建設工廠,逐步提升盈利能力。
目前,大金在中國家用空調市場上的占有率不是很高,但是,大金中央空調在中國空調市場上的占有率卻非常搶眼。
不過,售后方面,大金與其它進口家電品牌一樣,在國內沒有獨立售后,都是合作模式或者當地代理獨立操作。售后人員會不會修,能不能上門維修都影響著用戶對產品的口碑。這也導致不少用戶吐槽大金空調售后,影響用戶使用體驗。
在筆者看來,大金空調擁有很多優勢,但最厲害的地方在于善于分析不同國家地區的消費者消費心理。它最成功的地方在于品牌國產化包裝,讓許多國內消費者放下心防,不少用戶誤認為它是中國品牌,通過技術優勢增加品牌信任度逐漸拉動消費。
寫在最后
大金集空調、冷媒、壓縮機的研發、生產、銷售、服務為一體的專業化跨國企業,如同日本眾多優秀電子電器企業那般,在空調市場,大金空調也是一個“高手”,也給予中國品牌更多的壓力,也是國產品牌前進的動力。